10年不変の現場オペレーションを刷新。データ駆動型の兆候管理を実現する工場変革

AI Platform Work 02 Consulting 10年不変の現場オペレーションを刷新。データ駆動型の兆候管理を実現する工場変革

Sler戦略策定業務効率化

Data

担当者

伊藤義隆
お客様情報

業界：製造業
従業員数：約25,000人
売上：約9,000億円
支援内容
- • PJ設計
- • 現場業務ヒアリング
- • 点検業務デジタル化
- • iPadアプリ開発
- • アジャイル推進定着化支援

Process

クライアントの大手部品メーカー様は、工場監査において紙ベースのデータ管理による消失リスクを指摘されていました。また、現場では設備の劣化を予測する「兆候管理」が難しく、経営視点でもタイムリーな設備状況の把握が急務となっていました。インテリジェントフォース(以下IF)は、生産革新チームと連携し、構想から実装までを一気通貫で支援。単なるペーパーレス化にとどまらず、現場業務を徹底的に理解し、現場起点で業務変革を設計するFDE(Field Driven Engineering)のアプローチを採用。現場の定着化を促す勉強会の実施や、アジャイルな開発手法により、約2ヶ月で点検業務のデジタル化を実現しました。本記事では、現場と経営の双方に価値を生み出した業務変革の軌跡に迫ります。

プロジェクト背景	きっかけは工場監査において、紙で管理している点検データが火災等で消失するリスクを指摘されたことでした。サステナビリティや資本市場からの要請が高まる中、経営管理の観点でも設備状況をタイムリーかつ正確に把握・報告することが求められていました。また、現場においても人手不足が深刻化しており、従来の非効率な業務プロセスを抜本的に見直す必要に迫られていたという背景があります。
お客様の課題	本質的な課題は、物理的な測定器を目視して紙に記録するという「アナログな情報分断」にありました。紙の記録では時系列でのデータ推移を追うことが難しく、設備の劣化を事前に予測する「兆候管理」が機能していませんでした。その結果、異常が発生してからの事後対応となり、処置に時間がかかって生産ラインの停止リスクを抱える状態になっていたのです。長年そのやり方が定着していたため、現場だけではデジタル化への移行イメージが湧きづらいという文化的な壁もありました。
ご支援内容	私たちが特に重視したのは、「システムを作る前に現場を理解すること」でした。点検担当者がどのような順番で設備を巡回し、どのタイミングで記録を行い、どこに負荷を感じているのかを丁寧にヒアリングし、現場業務の実態把握に努めました。その上で、最も効果が高く、現場にも受け入れられやすい施策として「点検業務のデジタル化」にスコープを絞り込みました。特徴的だったのは、分厚い要件定義書を作るのではなく、iPadで動くモックアップを早期に開発し、実際に現場の方々に触っていただきながらアジャイルに改善を重ねた点です。また、システムを導入して終わりではなく、現場への定着を見据え、「脱Excel・ペーパーレス化によって何が実現できるのか」を伝える勉強会も実施しました。その場ではAIコーディングの実演も行い、業務変革のイメージを具体的に持っていただくことで、現場を巻き込みながらプロジェクトを推進しました。
プロジェクト推進のハードル	FDEでは「現場に入り込む」ことを重視していますが、今回は機密保持の観点から製造ラインを直接見ることができませんでした。そのため、担当者へのヒアリングを何度も重ね、設備配置や作業導線、記録の流れを頭の中で再現するレベルまで業務理解を深めました。また、早期に動くプロトタイプを提示したことで、現場の方々から「ここはもっとこうならないと使いづらい」といった具体的なフィードバックを数多く引き出すことができ、この壁を乗り越えることができました。
成果・変化	約2ヶ月という短期間で、10年間変わらなかった紙のオペレーションがデジタルへと移行しました。監査での指摘事項をクリアしただけでなく、データが可視化されたことで、設備の劣化予測など高度な兆候管理が可能になりました。現場からは「過去データの検索や管理の手間が大幅に削減された」「要望がスピーディに反映されて助かる」といった声をいただいています。さらに、この成功体験を契機に、今後は生産計画や実績の差異要因をAIで分析し、全社的な意思決定の高度化に繋げる新たなプロジェクトも動き出しています。
今後の展開	長年定着したアナログな現場業務を抱え、「何から手をつければよいかわからない」と悩まれている製造業やインフラ企業様に非常に参考になるはずです。変革を成功させるポイントは、いきなり壮大なシステムを導入するのではなく、現場が直面している課題を小さく解決する成功体験を積むことです。現場の納得感を引き出しながら、最終的に経営インパクトに繋げるアプローチは、多くの企業で再現性があると考えています。
メッセージ	私たちは、単なるシステムの受託開発ではなく、経営課題の整理から現場への定着、そしてAIを前提とした業務変革までを一気通貫で伴走します。高い業務理解力と、圧倒的なスピードで動くものを作り上げる実装力が強みです。戦略を描いて終わるのではなく、現場の当事者として泥臭くプロジェクトを推進し、確実な成果へと導きます。既存のやり方に限界を感じている企業様は、ぜひ一度ご相談ください。

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